D.com - Dicionário de comunicação social

Nosso Dicionário de Comunicação Social On-Line - D.Com tem a finalidade de acumular todas as terminologias úteis e jargões das áreas de jornalismo, publicidade e propaganda, relações públicas e comunicação social, além de neologismos que surgiram com o advento da internet e das novas tecnologias. Por isso, está em constante atualização e aprimoramento.

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Buyer Persona

Persona ou buyer persona, conceito que se popularizou com o Inbound Marketing, é um perfil semi ficcional que representa o cliente ideal de uma empresa, criados para ajudar seu negócio a compreender melhor quem é o cliente e do que ele precisa. Buyer persona bem definidas tornam a estratégias de marketing mais efetivas e precisas.  (click no título/link para ver a definição completa)

E-mail Marketing

O e-mail marketing ou publicidade por correio eletrônico é a utilização do e-mail como ferramenta de marketing direto, respeitando normas e procedimentos pré-definidos, analisando o retorno gerado através de relatórios e análises gráficas gerando campanhas cada vez mais otimizadas. É comumente utilizado através de ferramentas próprias para tal uso, chamadas de autorresponder individual ou em conjunto de funções, que possuem construtor de páginas, área de membros, notificações em redes sociais, etc, tudo em um só lugar.

Marketing de Mídias Sociais

Marketing de mídias sociais engloba criação de conteúdo memorável, único e com potencial para virar notícia. Este conteúdo pode então ser espalhado através de sua popularização, ou até pela criação e veiculação de vídeos "virais" no YouTube, por exemplo.  (click no título/link para ver a definição completa)

Marketing de Conteúdo

Marketing de conteúdo é uma abordagem estratégica de marketing focada em criar e distribuir conteúdo valioso, relevante e consistente para atrair e reter um público-alvo claramente definido — e, em última análise, conduzi-los a ações rentáveis como consumidores. (click no título/link para ver a definição completa)

Marketing de Resposta Direta

O marketing de resposta direta é planejado para provocar uma resposta imediata e levar os prospects a realizar alguma ação específica, como se cadastrar em sua lista de e-mails, pegar o telefone e ligar para obter mais informações, fazer um pedido ou ser direcionado para uma página da internet. (click no título/link para ver a definição completa)

KPI

KPI ( Key Performance Indicator) se refere aos principais indicadores a serem considerados e acompanhados em um projeto. Aqueles definidos no planejamento que melhor traduzem os resultados almejados pela empresa no seu projeto de comunicação.

Métricas x KPI´s

A métrica trata de números que refletem determinada ação ou comportamento de um site.

Customização em Massa (CM)

É uma estratégia de negócios emergiu no mercado empresarial em meados dos anos 1990 e tem sido adotado por muitas empresas devido ao seu diferencial competitivo. É a produção em massa de bens e serviços que atendam aos anseios específicos de cada cliente, individualmente, a custos semelhantes aos dos produtos não customizados. Oferece produtos únicos a baixo custo e com prazo de entrega relativamente curto, em um ambiente de produção em massa.

Pitching

O pitch é uma apresentação sumária de 3 a 5 minutos com objetivo de despertar o interesse da outra parte (investidor ou cliente) pelo seu negócio, assim, deve conter apenas as informações essenciais e diferenciadas. O pitch deve tanto poder ser apresentado apenas verbalmente quanto ilustrado por 3 a 5 slides.

Cauda Longa

A utilização de dados estatísticos para incrementar as vendas dentro do universo digital. O objetivo da cauda longa é alavancar vendas, oferecendo produtos similares. É uma maneira de descrever a estratégia de varejo de se vender também uma grande variedade de itens onde cada um vende pequenas quantidades, ao invés de apenas os poucos itens populares que vendem muito.  (click no título/link para ver a definição completa)

Comunicação Integrada de Marketing

A Comunicação Integrada de Marketing (CIM) visa atender a estratégia organizacional de comunicação, a integração de todas as ferramentas de promoção (comunicação) para enviar uma única mensagem eficaz ao seu público-alvo. É uma maneira de ver todo o processo de marketing do ponto de vista do receptor da comunicação, a fim de transmitir uma única mensagem para os mercados-alvo e provocar maior impacto e diferenciar-se no mercado. A CIM se fundamenta em três pilares: